如果說和家酒店成為首家與微信平臺直連的生活服務類商家，可以實現微信訂房是嶄露頭角的話，那么現在和家酒店的微信功能可以說是真正在改變酒店營銷模式。
數字
2013年1月15日，騰訊微信團隊宣布微信的用戶數量已經達到3個億。5月7日，全球移動互聯網大會(GMIC)上，騰訊開放平臺副總經理侯曉楠披露，微信月活躍用戶已達1.9億。
2012年11月12日，和家酒店微信客戶端訂房功能正式上線，截止今年5月10日，和家酒店微信用戶近55萬，入住成功的訂單中，新用戶占61%，日均訂單264個。微信、APP、手機端官網(touch.podinns.com)構成了和家酒店移動互聯網布局的三大基石。
和家酒店微信新功能
如果你的資訊還只停留在微信可以進行酒店訂房，說明你真的OUT了，和家酒店通過與騰訊官方密切合作，已把一個改變酒店營銷模式的產品呈現出來。
自定義菜單
和家酒店微信客戶端實現了個性化的菜單定制，在微信底部的對話欄中提供“我的和家”、“預訂”、“最新活動”三個菜單選項，這比起原先用戶主動式發起的對話式交互有了很大的進步，和家酒店微信客戶端，不再只是消息推送與回復。增加了自定義菜單后，原有的和家酒店賬號瞬間變身成為一個輕APP。原來用戶需要到會員卡特權里面尋找訂房功能，要分好幾個步驟來實現，比較繁瑣?，F在打開和家酒店微信賬號即可直接選擇訂房，大大縮減了其預訂流程。據了解，自定義菜單上線后，其訂單量有了一個很大的提升。和家酒店與騰訊官方通過大量調研，把客戶最需要的‘我的和家’、‘預訂酒店’、‘最新活動’三個項目最先放到我們的自定義菜單中以提供最佳的用戶體驗。當然，后期還可以根據自定義菜單點擊率等情況進行調整。